개인정보 보호정책
본 개인정보 보호정책은 온라인 게임 플랫폼에서 사용자의 개인정보를 수집, 사용, 보호하는 방법에 대해 설명합니다. 본 정책은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수하여 작성되었으며, 사용자의 개인정보 자기결정권을 보장하고 개인정보와 관련된 사용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하는 것을 목적으로 합니다. 마지막 업데이트: 2026년 1월 23일
수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 수집하는 개인정보는 서비스의 원활한 제공과 법적 의무 이행을 위해 최소한으로 제한됩니다.
| 정보 유형 | 수집 항목 | 수집 방법 |
| 필수 정보 | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호 | 회원가입 시 직접 입력 |
| 금융 정보 | 은행 계좌번호, 신용카드 정보, 거래 내역 | 결제 서비스 이용 시 |
| 기술 정보 | IP주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
| 게임 정보 | 게임 기록, 베팅 내역, 승패 결과, 보너스 사용 내역 | 게임 플레이 중 자동 생성 |
선택적 정보로는 프로필 사진, 선호 게임 설정, 마케팅 정보 수신 동의 여부 등이 있으며, 이는 사용자가 직접 제공하거나 서비스 개선을 위해 수집될 수 있습니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다. 회사는 수집 목적 외의 용도로 개인정보를 사용하지 않으며, 사용 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구할 것입니다.
- 회원 가입 및 본인 확인: 사용자 식별, 연령 확인, 중복 가입 방지
- 게임 서비스 제공: 게임 진행, 결과 기록, 순위 관리, 보너스 지급
- 결제 및 정산: 입출금 처리, 거래 내역 관리, 세금 신고
- 고객 지원: 문의 사항 처리, 기술 지원, 분쟁 해결
- 보안 관리: 부정 행위 방지, 계정 보안, 시스템 보안
- 서비스 개선: 이용 패턴 분석, 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 신고 의무, 수사 기관 협조
- 마케팅 활용: 이벤트 정보 제공, 프로모션 안내 (동의한 경우에 한함)
개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
회원탈퇴 즉시 파기되는 정보에는 프로필 정보, 게임 설정, 마케팅 수신 동의 내역 등이 포함됩니다. 반면, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년간, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보존됩니다.
개인정보보호법에 따른 수사목적으로 법집행기관이 수사진행중인 경우에는 해당 수사 종료시까지, 그리고 정보통신망법에 따른 로그 기록은 3개월간 보관됩니다. 또한 부정 이용 방지를 위해 탈퇴한 회원의 아이디와 이메일은 재가입 제한 목적으로 1년간 보관될 수 있습니다.
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 사용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 사용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법집행기관이 요구하는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (결제대행업체, 본인확인업체 등)
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 명시하여 사용자의 동의를 받습니다. 결제 처리를 위해서는 카드사 및 은행과 필요한 정보를 공유하며, 본인확인을 위해서는 인증 서비스 업체와 협력합니다.
해외 서버 이용이나 국외 업체와의 협력이 필요한 경우, 개인정보의 국외 이전에 대해 별도로 고지하고 동의를 받을 것입니다. 모든 제3자 제공은 최소한의 정보로 제한되며, 목적 달성 후 즉시 삭제하도록 관리합니다.
개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 개인정보보호법에 따라 위탁 계약서 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반납 또는 파기 등을 명확히 규정하고 있습니다.
현재 위탁하고 있는 업무는 다음과 같습니다:
- 결제 처리: 전문 결제 대행 업체를 통한 안전한 결제 시스템 운영
- 본인확인 서비스: 공인된 본인확인 기관을 통한 신원 확인
- 고객 상담: 전문 상담 센터를 통한 24시간 고객 지원
- 시스템 운영: 클라우드 서비스 및 호스팅 업체를 통한 안정적 서비스 제공
- 마케팅 서비스: 이메일, SMS 발송 전문 업체 (동의한 사용자에 한함)
위탁업체 변경 시에는 웹사이트 공지를 통해 사전 안내하며, 사용자가 거부할 권리를 보장합니다.
사용자의 권리 및 행사 방법
사용자는 언제든지 자신의 개인정보 처리에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 개인정보보호법에 근거하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
- 개인정보 처리현황 통지 요구: 처리 목적, 항목, 보유 기간 등 확인
- 개인정보 열람 요구: 본인의 개인정보 처리 현황을 확인할 권리
- 개인정보 정정·삭제 요구: 잘못된 정보의 수정이나 불필요한 정보의 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구: 개인정보 처리에 대한 동의 철회 및 처리 중단 요구
- 손해배상 청구: 개인정보 처리로 인한 정신적 피해에 대한 배상 요구
권리 행사는 고객센터를 통해 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 되며, 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자가 요청하는 경우에는 위임장과 신분증명서를 추가로 제출해야 합니다.
회사는 사용자의 요청에 대해 10일 이내에 결과를 통지하며, 정당한 사유 없이 요청을 거절하지 않습니다. 다만, 법령에서 예외적으로 제한하는 경우나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우에는 그 사유를 명시하여 통지합니다.